6个人6辆车,跑遍山东临沂3个县
初次找到宋健主管时,他们团队正准备给客户送货,咱们便将采访时间延迟到了第二天。
他们负责的市场区域是山东省临沂市下辖的郯城县、兰陵县和临沭县,6个人,6辆车,每天穿梭于三县之间,基本跑遍了大大小小的几十个乡镇,风雨无阻,他们觉得很充实,一点也不觉得苦,特别是走在路上,看见有人喝着椰泰的饮料,心里特别满足。
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宋主管很谦逊,说他们都是脚踏实地做好每件事,好像没有什么突出的地方,其实,勤勤恳恳对待每件事,本身就不是一件容易的事。
他们虽不善言辞,却很真诚,一直用行动去践行着,很多时候,客户就是被那一份真诚所感动的,心诚不诚,别人都感受得到。
勤动手,多帮忙,朋友多了路好走
每天早上8点,他们会在经销商的仓库集合,开早会,相互分享心得体会,有什么问题可以提出来,集思广益,及时解决,做好一天行程的具体规划,走哪条路线,怎么走等等。
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9点左右,全员出发下市场,维护老客户,开拓新渠道,到终端店铺后,勤动手,维护好产品排面,尽量多做割箱堆头,做好陈列形象,多传达一些公司支持的福利政策和活动。
宋主管说,他们团队真的很努力,还经常利用中午休息时间,给餐饮渠道的客户帮忙,当临时服务员也好,协助收拾碗筷也罢,就像朋友一样,相互帮忙,毫无怨言。
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“有一件事让我印象深刻,我们一个市场人员以前是个厨师,有一次看见一个餐饮客户实在忙不过来了,就到后厨帮忙做了几个小时的大厨,之后,这个餐饮店非常支持我们的工作,每个月都卖不少货。”宋健主管分享说。
客情维护很好,网点只增不减
临沂三县的市场人员,本就不多,所以我们市场团队首先要网点尽量不流失,做好客情维护是一条很好的路径,也是长远发展的需要,跟客户就像朋友一样,网点数量只增不减,这样才可以没有后顾之忧,全力开拓新的渠道。
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原有网点不减少,新增的网点才算是真正的增加,虽然前期速度稍微慢一点,但是后劲十足,有爆发力,不鸣则已,一鸣惊人。
假如这个月新增500家网点,原来的网点却流失了600家,这样是得不偿失的。如果原来的网点基本不流失,这个月就算只增加200家,也是不小的收获。
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客情维护,是市场拓展、渠道建设必不可少的内容,临沂三县做出了很好的示范,稳中求进才是长远之道。